RBC EDUCACIONAL

Introdução

02 Interpretação de texto

03 Dicas para não fugir do tema

04 Descrição

05 Narração

06 Elementos da narração

07 Dissertação

08 Desenvolvimento

09 Conclusão

10 Gêneros da esfera publicitária

11 Gêneros da esfera jornalística

12 Gêneros da esfera Digital

13 Carta do leitor

14 Artigo de opnião

15 Editorial

16 A construção dos Parágrafos

17 Tópico Frasal

18 Parágrafos argumentativos

19 Conjunções coordenativas

20 Conjunções subordinativas

21 Dicas de coesão

22 Crase regra geral

23 Alguns casos particulares

24 Diferenças entre à e há

25 Concordância Nominal

26 Concordância Verbal Sujeito simples

27 Concordância verbal sujeito composto

28 E-mail

29 Ata

30 Ofício

31 Introdução ao novo acordo

32 Acento diferencial

33 Hífen

34 Temas gerais e características

35 Enem e Direitos humanos

36 A proposta de intervenção

37 Projeto de texto

38 Intertextualidade

39 Coerência

Histórico, conceito e aplicação do telemarketing

O que é um Call Center

Diferenças entre o telemarketing ativo e receptivo

Televendas / Perfil

Televendas / Perfil Parte 2

Televendas / Perfil Parte 3

Resultado, Produtividade e Comportamento

Telemarketing Ativo

Etapas do método telelucro

Modelo de Script

Objeções

Ficha de objeções

Telemarketing Receptivo

Script Receptivo

Script Receptivo Exemplos

Sac

Scripts

Resumo

Próximos Passos

As três linguagens sensoriais

Avaliação e Índices

Mundo do Martketing

Cobrança

Final do curso

Currículo com anexo

01 - Noções de empreendedorismo

02 - Por que empreender

03 - Tipos de empreendedorismo

04 - Características do empreendedor I

05 - Características do empreendedor II

06 - Características do empreendedor III

07 - Qual é o seu negócio

08 - Quem é seu cliente

09 - O que é valor para seu cliente

10 - Importância dos objetivos

11 - SMART

12 - Objetivos

13 - Missão

14 - Visão

15 - Matriz FOFA e SWAT

16 - Forças e Fraquezas

17 - Oportunidades e ameaças

18 - Importância da análise de concorrentes

19 - Fatores a considerar e diferencial

20 - Concorrentes indiretos

21 - O que é viabilidade

22 - Para que serve a viabilidade

23 - Como funciona a viabilidade

24 - Importância da análise de fornecedores

25 - Fatores a considerar

26 - Formação de parcerias estratégicas

27 - Gestão de tempo por que é importante

28 - Como avaliar

29 - Como distribuir

30 - Análise de investimento

31 - Formação de preço, capital de giro e fluxo de caixa

32 - Ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade

33 - Ponto de equilíbrio parte 2

34 - Como contratar

35 - Como treinar

36 - Como contratar parte 2

37 - Como premiar

38 - Plano de marketing

39 - Para que serve

40 - Como serve

41 - Modelo de plano de marketing

01 - O que é

02 - Importância

03 - Marketing pessoal

04 - Dicas

05 - Networking

06 - Adequação profissional

07 - Conceito CHA

08 - Reserva financeira

09 - Entrevista de emprego

10 - Primeiro emprego

11 - Currículo misto

12 - Currículo funcional

13 - Currículo cronológico

14 - Autopromover-se

15 - Currículo x Redes sociais

16 - Administre seu tempo

17 - Reciclagem

18 - Curso de idiomas

19 - O que vestir na entrevista

20 - Trabalho em equipe

21 - Como enviar o currículo por e-mail

22 - Como enviar o currículo presencial

23 - Dicas para não ficar nervoso

24 - Evite isso!

25 - Como elaborar um currículo

26 - Baixando modelo pronto

27 - Estrutura parte 1

28 - Estrutura parte 2

29 - Estrutura parte 3

30 - Estrutura parte 4

31 - Salvando em PDF

32 - Apps para celular

33 - Redes sociais

34 - Como procurar vagas de emprego

35 - Salvando em PDF no celular

36 - Resumo parte 1

37 - Resumo parte 2

38 - Resumo parte 3

39 - Finalmente!

Conceito de trabalho

Contratos de trabalho

Jornada de trabalho

Departamento Pessoal

Relação sindical

Administração de cargos e salários

Encargos sociais

Benefícios sociais

Contribuição sindical

Processamento da folha de pagamento

Cálculo da folha

Remuneração variável

Férias

13º salário

Obrigações acessórias

Doença do trabalho

Não são doenças do trabalho

Perícia médica

Conceito: CAT

Tipos de acidentes de trabalho

Obrigatoriedade da CAT

eSocial: Como funciona?

Empregado doméstico

Empresas

Regras

Processo

Duração

Proibidos

Carência

Informações

Conceito: Registro de ponto eletrônico

Memória de registro do ponto

Funções do RPE

Processos trabalhistas: órgãos

Etapas

Características

Rescisão do contrato de trabalho: aviso prévio

Rescisão por iniciativa do empregador

Rescisão por iniciativa do empregado

O que é e para que serve?

Princípios contábeis Parte 1

Princípios contábeis Parte 2

Patrimônio – Bens

Patrimônio – Direitos

Patrimônio – Obrigações

Ativo: os bens e direitos da empresa

Passivo: as obrigações da empresa

Patrimônio Líquido: as obrigações da empresa (para sócios)

O método de partidas dobradas – parte 1

O método de partidas dobradas – parte 2

Formas de registro: débitos e créditos

Livro Diário

Livro Razão

Balancete de verificação

Exemplo prático de abertura de empresa: diário e razão

Contas

Balanço patrimonial

Conceitos contábeis: custo, despesa, receita, lucro e prejuízos

Estrutura da DRE, conforme Art. 187 da Lei 6.404/76

Importância da montagem correta da DRE

Caso prático parte 1

Caso prático parte 2

Principais contas do ativo

Principais contas do passivo

Principais contas do patrimônio líquido

Curto prazo

Longo prazo

Provisões de férias

PCLD

Provisões para contingências

Depreciações

Amortizações

Exaustões

Quadro sinótico

DRE

Cisão

Fusão

Incorporação

Introdução

Funções do Almoxarife

Organização do Almoxarifado

Fluxo de materiais

Recebimento de materiais

Armazenamento de materiais

Controle de estoque

Inventário de materiais

Expedição de materiais

Embalagem e etiquetagem de materiais

Movimentação Interna de materiais

Gestão de fornecedores

Compra de materais

Cotação de preços

Negociação com fornecedores

Contratos de fornecimento

Política da qualidade

Inspeção de materiais

Controle de qualidade

Devolução de materiais

Descarte de materiais

Gestão de Resíduos

Segurança no Amoxarifado

Segurança do trabalho

Prevenção de perdas

Normas Regulamentadoras

Ergonomia

Tecnologia aplicada

Indicadores de desempenho

Considerações Finais

O que é e para que serve

Papéis administrativos

Eficiência e eficácia

Os primeiros passos

Como evoluíram

O que melhorou?

Modelos de sistemas abertos

Fatores externos

Fatores internos

Como decidir

Por que tomar essa decisão?

Quando decidir

Planejamento estratégico

Tático e operacional

Implementação e execução

Modelo funcional

Modelo divisional

Modelo matricial

Diversidade inst itucional

Diversidade corporativa

Diversidade de talentos

Tipos de liderança

O poder na prática

O que faz um bom líder?

Como medir resultados

Como avaliar resultados

Ferramentas de controle

A importância da comunicação

Canais formais

Canais informais

Tipos de conflito

Fontes de conflito

Lidando com conflitos

A empresa e seus stakeholers

Economia da informação

Necessidade de novas habilidades

Novas formas de empreender

Introdução

Sistema operacional

Menu inicial

Atualização

Click

Configurações

Caixa alta

Teclas de atalho

Opção de desligamento

Área de trabalho

Abrir aplicações

Pastas e subpastas

Menus que tem dentro da pasta

Personalizar o menu inicial

Barra de tarefa

Barra de tarefa parte 2

Multitarefas

Área de trabalho virtual

Explorador de arquivo

Lixeira

Botão ligar e desligar

Guia exibir

Propriedade de arquivo

Copiar, colar, mover etc

Dispositivo de armazenamento externo

Pastas e arquivos

Menu de alterações de pasta

Compactar e descompactar

Personalizar os ícones

Ondrive

Criando conta no ondrive

Configurando o OnDrive

Sincronizando com o OneDrive Parte 2

Conectando com a Internet

Conhecendo o Navegador Edge

Navegando em Janelas e Abas

Hub Favoritos

Utilizando a Lista de Leitura

Hub Histórico

Download de Arquivos

Notas nas Páginas

Configurações e Extensões

Aplicativo Pessoas

Aplicativo E-mail

Aplicativo E-mail Parte 2

Aplicativo Calendário

Aplicativo Mapa

Aplicativo Fotos

Aplicativo Clima

Aplicativo Filmes e TV

Aplicativo Música

Alarme, Calculadora e Captura de Tela

Instalando Aplicativos da Loja do Windows

Instalando Aplicativos da Web

Definir Aplicativo Padrão

Configurando Privacidade e Permissões

Configurar Notificações

Visão Geral e Pesquisa Usando a Cortana

Cortana com Comandos de Voz

Sincronizando seu Telefone

Começar no Celular e Terminar no PC

Alterando o Tela de Fundo

Tela de Bloqueio

Alterar o Tema

Vídeo e Áudio

Armazenamento e Energia

Impressora

Mouse

Digitação

Backup Completo

Backup com Histórico de Arquivos

Atualização do Windows e Windows Defender

Entendendo as Contas de Usuários

Criando Contas de Usuários

Opções de Entrada e Quiosque

Contas Familiares

Compartilhamento Rede Local

Compartilhamento via Bluetooth

Facilidades de Acesso

Hora e Idioma

Acesso Rápido das Configurações

Gerenciador de Tarefas

Soluções de Problemas

Apresentação

Menu Inicial

Central de Ações

Cortana x Barra de Pesquisa

Pesquisa e Fontes

Assistente de Foco e Mais

Dicas

Windows Sandbox

O que é Segurança da Informação?

Pilares da Segurança da informação

O que é Software?

O que é Internet?

Entendendo a estrutura

Como a internet funciona?

Protocolo HTTP

Certificados de Segurança

SSL E TLS

Custos da segurança

O que é uma vulnerabilidade?

Tipos de vulnerabilidades

Vulnerabilidades comuns

O que é um ataque/invasão?

Termos

Vírus e Worms

Backdoors

Cavalos de troia (Trojan)

Ransonwares

Rootkits

Segurança com computadores

Segurança com redes e cuidados gerais

Firewall

Criptografia

Redes sem fio

Redes públicas

Segurança de dispositivos móveis

Privacidade

Cookies, links e propagandas

Engenharia social

Furtos de Identidade e Dados Pessoais

Venda de dados pessoais

Internet Banking

Man in the Middle

Distribuição de arquivos

Controle de acesso no sistema

Gerenciamento de senhas

Registro de eventos

Elaboração de senhas

Testando senhas

Finalização do curso

Apresentação Pessoal e do Curso

Apresentação

Anotações e Comentários

Seções de slide e suas funções com clique do botão direito do mouse

Funções com clique do botão direito do mouse no slide

Funções com o clique do botão direito do mouse dentro da caixa de texto no slide

Formatação de imagem.

Guia Arquivo

Guia Página Inicial

Guia Inserir

Tabelas

Gráfico

Inserir Vídeo

Guia Design

Guia Transições

Guia Animações

Guia Apresentação de Slides

Guia Revisão

Guia Exibir

Montando Slide Parte 1

Montando Slide Parte 2

Exercícios acompanhado

Exercícios (Dia das Crianças)

Exercícios (Dia das Crianças) Resolvido

Navegação Básica

Criando um novo documento / Alinhamento básico

Edição básica de texto / Área de transferência

Utilizando o teclado para seleção e movimentação no texto

Localizando textos

Realce e ir para

Substituindo textos

Formatação de textos

Instalando novas fontes

Formatação de Parágrafos

Tabulação

Copiando formatações

Barra diga-me

Utilizando estilos

Atualizando e excluindo estilos

Layout de página

Texto em colunas

Tabelas

Tabelas - Desenhando tabelas

Ferramentas de revisão

Ferramentas de revisão - continuação

Impressão

Marcadores e numeração

Cabeçalho e rodapé

Seções

Criando um índice (Sumário)

Trabalhando com imagens

Trabalhando com imagens - continuação

Marca d água

Trabalhando com formas, ícones e modelos 3D

Trabalhando com caixas de texto

Inserindo e editando gráficos

Criando uma Mala direta para impressão

Mala direta via e-mail

Utilizando o Onedrive

Criando formulários automatizados

Criando formulários automatizados - continuação

Trabalhando com macros VBA

Enviando somente os dados do formulário por e-mail

Aula 01 | Introdução a Informática

Introdução

O que é nuvem?

Conhecendo recursos

Criando uma conta

Conhecendo a interface do google drive

Conceitos básicos sobre o documento do google

Introdução ao Excel: Requisitos do Sistema

Acesso ao Software, Interface e Saindo do Excel

Office Online

Criando e Salvando uma Planilha

Conceito de Planilha Eletrônica e Pasta de Trabalho

Fontes

Alinhamento

Linhas e colunas

Formato das Células e Tipos de Dados

Operadores Matemáticos e Cálculos Básicos

Inserção de Imagens

Trabalhando com Formas e Ícones

Formatos de arquivo – Salvar como e Impressão

Exercício prático com operadores matemáticos

Movimentação do Cursor pelo Teclado

Copiando, recortando, colando dados

Distribuindo dados na planilha

Criando Planilhas com Tipos de Dados Variados

Criando Fórmulas no Excel: Fórmulas Conceito

Fórmulas Básicas I

Exercício com Fórmulas Básicas I

Exercício com operadores matemáticos II

Desfazer Conteúdos

Classificação

Conectando planilhas

Filtro

Formatação Condicional

Criando Formatação Condicional I

Criando Formatação Condicional II

Fórmulas Avançadas: Função “SE” - Conceito

Criando Função “SE”

Exercício com função “SE”

Congelar Painéis

Compartilhando e protegendo uma Pasta de Trabalho

Cont. SE

Fórmulas Avançadas III Procv - Conceito

Criação de Planilhas com Procv I

Gráficos no Excel

01 - Introdução

02 - Conhecendo o programa

03 - Criando novo banco de dados

04 - Deletando linhas e colunas

05 - Filtro

06 - Recursos do access

07 - Criando nova tabela

08 - Criando menu Parte 1

09 - Criando menu Parte 2

10 - Criando menu Parte 3

11 - Criando menu Parte 4

12 - Criando menu Parte 5

13 - Criando menu Parte 6

14 - Criando menu Parte 7

15 - Criando menu Parte 8

16 - Criando menu Parte 9

17 - Criando menu Parte 10

18 - Criando menu Parte 11

19 - Botão concluir

20 - Linkando menu com formulário

21 - Tela de cadastros

22 - Tela de cadastros parte 2

23 - Botão deletar

24 - Botão de pesquisa

25 - Linkando ao menu e botão fechar

26 - Formulário novo produto

27 - Página de produtos

28 - Arrumando formulário

29 - Criando campo de pesquisa avançado

30 - Criando botão delete parte 1

31 - Criando botão delete parte 2

32 - Criando botão delete parte 3

33 - Tela dos produtos

34 - Tela de produtos botão delete

35 - Desafio

Técnicas de Redação

Telemarketing

Empreendedorismo

Elaboração de Currículo

Departamento Pessoal

Contabilidade

Almoxarifado

Administração Mercado de trabalho

Windows 10

Segurança na Internet

Power Point

Microsoft Word

Introdução a Informática

Google Drive

Excel Básico e Avançado

Access 2016